Гарантия на товар
В случае если, на поставляемый товар установлен гарантийный срок, выявление скрытых недостатков товара возможно в течение соответствующего срока.
В случае выявления скрытых недостатков товара в гарантийный срок, Вы вправе обратиться в сервисный центр.
Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара покупателю, если иное не согласовано сторонами в счете или спецификации.
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Список сервисных центров указан в товаросопроводительной документации на Товар или на официальном сайте производителя Товара.
Гарантийные обязательства прекращают свое действие, в случае установления факта наличия самостоятельных попыток отремонтировать товар со стороны покупателя и/или нарушения иных условий использования товара в соответствии с товаросопроводительной документацией и информацией, опубликованной производителем или продавцом товара в сети «Интернет».
Доставка товара для осуществления ремонта и/или диагностики и его получение после осуществления соответствующего ремонта и/или диагностики осуществляется силами и за счет средств покупателя.
В случае, если в результате диагностики товара будет установлено, что товар не подлежит ремонту, Вы вправе обратиться за возвратом денежных средств, предварительно направив на электронный адрес ofd.msk@astral.ru следующие документы:
- Чек/Товарную накладную/Универсальный передаточный документ, подтверждающий факт приобретения товара;
- Заявление о возврате по форме, размещенной в настоящем разделе сайта;
- Заключение производителя или авторизованного сервисного центра о невозможности осуществления ремонта;
- Гарантийный талон (если есть).
Условия гарантийного обслуживания/ремонта товара производителей опубликованы по адресам:
https://evotor.ru/support/warranty/
https://www.atol.ru/company/service-support/guarantee-policy/
https://www.shtrih-m.ru/support/garant/
Адреса сервисных центров для гарантийного обслуживания/ремонта товара опубликованы по адресам:
https://evotor.ru/pokupka-arenda-servis/#service
https://www.atol.ru/company/service-support/service-organizations/