работаем по всей России
111123, Россия, г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 56, стр. 32, офис 211
+7 (495) 118-35-82

Самые распространенные ошибки онлайн кассы ЭЛВЕС-МФ и способы борьбы с ними

Хотите быть в курсе последних статей ?

Подпишитесь на рассылку!

Подписаться
Самые распространенные ошибки онлайн кассы ЭЛВЕС-МФ и способы борьбы с ними
0%
Купить ЭЛВЕС-МФ
Элвес-МФ - онлайн касса, разработанная специально для предприятий с невысоким уровнем проходимости, а также доступная в условиях разъездной торговли, работающая даже при отрицательных температурах. Обратите внимание, что в онлайн кассе отсутствует GPRS модем и, соответственно, нет SIM карты. редача данных в налоговую осуществляется через Wi-Fi, например, через ваш телефон или по проводному интернету (кабель Ethernet). Этот аппарат представляет собой легкую и портативную кассовую машину, способную хранить и записывать данные в фискальные накопители. Данная контрольно кассовая техника включает в свой состав термопринтер. Он может печатать чеки со скоростью до 45 мм/сек. Для этого используется узкая термобумага шириной 57 мм.
Бренд
Интерфейс
RJ-12 / Wi-fi
АКБ
Есть
4 500
от 4 500

Ошибки ККТ Элвес МФ и их решение

Элвес-МФ: Информация не передается в ОФД.

Процесс проявления ошибки: ККТ функционирует исправно, однако не отправляет чеки в ОФД. В момент включения ККМ подключается к сети интернет и отправляет в ОФД 1 чек. Данная проблема проявляется на прошивке версии 966 - с самой последней версией ПО, которая доступна на сайте производителя.

Возможная причина проявления дефекта: Передача данных в ОФД осуществляется в момент первого включения, до нажатия какихлибо клавиш. Также нет возможности точно сказать сколько данных будет передано в ОФД (будет это всего один чек или больше). Вовремя работы на кассовом аппарате данные к оператору фискальных данных не уходят.

Временное решение:

  • Выключить в сети wi-fi режим быстрой передачи данных "N"(Оставить B/G)
  • В то время, пока покупателей в магазине нет можно отключить ККТ. Во время запуска касса передаст некоторое количество данных в ОФД.
Передача данных осуществляется в момент моргания сообщения "Выбор" полностью. Также возможно оставить ККМ включенной на ночь. Проверить значение чеков, которые не были переданы, можно нажатием в режиме "Выбор" следующих клавиш: 8, 3, 0, ОПЛ и повторно клавишу ОПЛ. Устранение проблемы

Необходимо произвести обновление прошивки до версии 1245, которая устраняет приведенную проблему. В данной прошивке есть возможность настройки передачи информации в ОФД когда чек будет пробит. Информирование о возникающих ошибках обозначается непродолжительным звуком и на экране кассы отображается следующая информация:

E HHH - где ННН - номер кода ошибки.

Для удаления кода ошибки с экрана устройства, необходимо нажать клавишу "С". После этого действия можно вернуться к работе с кассой.

Таблица кодов ошибок с их решениями

Таблица кодов ошибок с их решениями_1.jpg

Таблица кодов ошибок с их решениями_2.jpg

Таблица кодов ошибок с их решениями_3.jpg

Таблица кодов ошибок с их решениями_4.jpg

Вам было интересно ? Поделитесь с друзьями

Комментарии

#31
не можем чек выбивать на экране при нажатии кл.вв показывает с и свисть
Будьте всегда вкурсе!
Новые статьи
Не знаете какую кассу выбрать ?

У вас остались вопросы?

Напишите нам, и наш лучший менеджер ответит на все ваши вопросы.


Также рекомендуем обратить внимание

Подпишитесь на нашу рассылку, и получите курс грамотного клиента!