работаем по всей России
111123, Россия, г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 56, стр. 32, офис 211
+7 (495) 118-35-82

Распространенные ошибки Атол 91ф и Атол 92Ф и методы их устранения

Хотите быть в курсе последних статей ?

Подпишитесь на рассылку!

Подписаться
Распространенные ошибки Атол 91ф и Атол 92Ф и методы их устранения
23 Августа 2018 2 11192

Рассмотрим самые частые ошибки с которыми сталкиваются пользователи кассовых аппаратов Атол 91Ф и Атол 92Ф

Нет реакции кассы на нажатия кнопок.

Есть несколько вариантов возникновения данной проблемы:

  • Происходит обработка запроса. Необходимо подождать когда будет окончено выполнение задачи.
  • Замялась бумага в принтере. Необходимо освободить бумагу, после чего продолжить работу.
  • Произошел выход из строя кассового аппарата. Требуется устранить неполадки самостоятельно или обратиться в сервисный центр
  • Кассовый аппарат настроен для работы с кассовым программным обеспечением (Был произведен ввод кода защиты No1), клавиатура находится в заблокированном состоянии. Подключаем ККМ к компьютеру и запускаем Драйвер торгового оборудования и произвести перепрограммирование кассы.
  • На экране ККТ отображен код ошибки. Производим сброс нажатием кнопки С.
  • Разрядился аккумулятор и на экране отображается ошибка "Недостаточно питания". Подсоединяем БП и заряжаем устройство.

Когда происходит включение кассы, аппарат издает периодическое звуковое информирование

Это означает, что Крышка кассы открыта. Ее необходимо закрыть.

Ошибка 0x1a - Смены разошлись.

Есть несколько причин по которым возникает указанная ошибка:

  • Был израсходован ресурс фискального накопителя
  • Период хранения информации в ОФД превышен, следует отправить все данные оператору фискальных данных
0%
Купить АТОЛ 91Ф
Бренд
Интерфейс
GPRS / USB / Wi-fi
АКБ
Есть
8 000
от 8 000
Хит / Советуем

Ошибка 0xEE

Формирование фискального отчета в печатном виде прервано, необходимо повторить операцию.

Во время процедуры регистрации кассы были введены некорректные данные. Требуется корректировка.

Ошибка 0x66 - не тот режим

Требуется совершить отправку команды аварийного выхода из дополнительного режима 7.10 (EC 02). Требуется повторить операцию по программированию Кассы.

Ошибка 0x7E Неверный тип оплаты

Необходимо выполнить техническое обнуление и повторно добавить товар в базу.

Неверное СНО

Следует произвести настройку системы налогообложения в секциях

Неизвестный символ вместо продажи

Нужно произвести инициализацию таблиц с помощью тест драйвера или обновления прошивки.

Ошибка чтения реквизита 1013 - "ЗН ККТ"

Для устранения данной ошибки необходимо включить ККМ, перевести режим MODE в состояние ON, провести процедуру технического обнуления, ввести команду 6B нижнего уровня. После проделанных операций выключаем и затем включаем кассовый аппарат.

0%
Купить АТОЛ 92Ф
Бренд
Интерфейс
GPRS / USB / Wi-fi
АКБ
Есть
8 130
от 8 130

Ошибка 0x66 Не тот режим

Выполняем операцию проверки состояния кассы, отправив запрос кода состояния ККМ 45H. В том случае, если касса в режиме "Выбор", это означает готовность ККМ к работе. При нахождении кассы в режиме 7.10 "ККТ не инициализирована" необходимо выполнить следующие действия:

  • Переходим во вкладку "Нижний уровень". Подаем команду аварийного выхода из дополнительного режима 7.10 (EC 02).
  • Следующим шагом снова выполняем процедуру программирования кассы тем же ПО, в следствии которого наш аппарат был переведен в режим работы 7.10.
  • После операции программирования в момент первого включения ККМ выведен на печать Чек "Автотестирования", на котором будут отображены строки "Таблицы НЕТ/НОРМ" и/или "Регистры Нет/Норм". При получении данной информации требуется сделать инициализацию памяти ККМ2.
  • Перезагружаем кассу
  • Кассовый аппарат готов к работе.

ошибка 0x7d

Проблема может заключаться в таблице настройки в 59 строке. Необходимо проверить правильное значение символа «-»

ошибка 235 – Превышен срок хранения ФН.

При возникновении данной ошибки следует подсоединить ККМ к сети чтобы отправить все оставшиеся фискальные данные

Ошибка 231 — Некорректное значение параметров команды ФН

Указанная ошибка чаще всего возникает когда происходит попытка передачи некорректного СНО на ФН, который не поддерживает указанный вид системы налогообложения.

Требуется проверка корректности отправки СНО или выставленных настроек СНО в стандартных значениях.

Столкнулись с ошибкой которая не указана в статье?

Напишите сейчас и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время для решения проблемы!

Вам было интересно ? Поделитесь с друзьями

Комментарии

#33
Касса не открывается, пишет: устройство не зарегистрировано. Может ли кассир устранить это и как?
#37
Имеется ли на ККТ АТОЛ 91Ф кнопка промотки чековой ленты и где она?
Будьте всегда вкурсе!
Новые статьи
Не знаете какую кассу выбрать ?

У вас остались вопросы?

Напишите нам, и наш лучший менеджер ответит на все ваши вопросы.


Также рекомендуем обратить внимание

Подпишитесь на нашу рассылку, и получите курс грамотного клиента!